OPEX TELECOM | Gestão
Cadastro de clientes e gestão financeira
Login:00:00:00
Os indicadores são calculados com os cadastros e chamados armazenados neste navegador. “Atendimentos realizados” conta respostas e observações no histórico dos chamados; a produtividade considera o usuário registrado em cada interação. Os gráficos não representam dados de outros computadores quando o sistema estiver usando armazenamento local.
| Unidade / Cliente | Contratos | Fornecedor | Status | Valor cobrado | Data de instalação | Ação |
|---|
Os dados das abas de clientes estão incorporados ao sistema. As alterações feitas neste navegador ficam salvas localmente; use “Backup dos dados” para guardar uma cópia atualizada.
| Protocolo | Cliente / Unidade | Assunto | Prioridade | Data de abertura | Situação | Ações |
|---|
Acompanhe os chamados abertos, em atendimento, fechados e cancelados. Use “Detalhes” para consultar o histórico e registrar respostas ou observações.
| Data | Contrato | Descrição | Tipo | Valor | Recibo | Ação |
|---|
| Contrato | Cadastros | Valor cobrado | Valor extra | Valor de repasse (link) | Lucro previsto |
|---|---|---|---|---|---|
| TOTAL GERAL | — | — | — | — | — |
O financeiro é vinculado aos cadastros de cada contrato: soma o campo VALOR COBRADO de todos os clientes e utiliza VALOR DO LINK (ou VALOR LINK) como valor de repasse. O lucro previsto é calculado automaticamente pela fórmula: valor cobrado − valor de repasse. Alterações, inclusões, exclusões ou transferências de clientes atualizam este resumo.
Entradas representam os valores cobrados dos clientes e receitas manuais. Saídas representam os valores dos links e despesas/repasse manuais. Os gráficos mostram valores previstos com base nos cadastros e lançamentos existentes; não representam confirmação de recebimento ou pagamento.
| Fornecedor | CNPJ | Telefone | Endereço | Clientes vinculados | Situação | Ação |
|---|
Os fornecedores cadastrados ficam disponíveis para seleção em todos os cadastros de clientes. Fornecedores vinculados não são excluídos; podem ser marcados como inativos.
| Contrato | Situação | Clientes vinculados | Ações |
|---|
Cadastre e mantenha os dados da empresa contratante, CNPJ, endereço, prazo e vigência. Alterações preservam os clientes vinculados. Para excluir uma origem com clientes, transfira os cadastros para outra origem.
Visão consolidada da operação, carteira, financeiro e suporte
Indicadores calculados com os dados deste navegador. Faturamento é previsão baseada nos valores cadastrados, não pagamento confirmado. O compartilhamento entre PCs depende da sincronização com banco de dados central.
Inventário vinculado aos clientes, com identificação, estado e histórico básico
| Tipo / Modelo | Serial | MAC | Cliente / Unidade | Contrato | Situação | Instalação | Ações |
|---|
Inventário salvo neste navegador. Os equipamentos não são sincronizados entre computadores enquanto o módulo não for integrado ao banco central.
Cadastre os dados institucionais que serão exibidos nas faturas, boletos e documentos de chamados.
Os dados salvos serão incluídos nos PDFs de faturas e chamados. O cadastro fica armazenado neste navegador.
Configure o provedor e a comunicação segura para registro e consulta de boletos.
A interface está preparada, mas ainda não há conexão bancária ativa. Para registrar boletos reais, será necessário instalar/configurar o backend de integração e cadastrar credenciais e certificados diretamente no servidor. Nunca informe senhas, tokens ou certificados neste formulário.
O backend deverá implementar os endpoints GET /api/banking/health, POST /api/banking/charges e GET /api/banking/charges/{id}, além de receber webhooks autenticados do banco/provedor. As credenciais ficam em variáveis de ambiente no servidor. O backend deverá validar CPF/CNPJ, endereço, valor, vencimento, idempotência, autenticação, assinatura dos webhooks e conciliação.
Monte a cobrança, salve o histórico e imprima ou escolha “Salvar como PDF”
| Fatura | Cliente | Competência | Vencimento | Valor | Situação | Ações |
|---|
Gera fatura/espelho de cobrança em PDF pela impressão do navegador. Não emite boleto bancário registrado, código de barras ou linha digitável; isso exige integração bancária.
Cadastre os serviços disponíveis para adicionar aos clientes e definir o valor cobrado de cada um.
| Serviço | Descrição | Valor padrão | Situação | Ações |
|---|
O valor padrão é uma sugestão. Ao vincular um serviço ao cliente, você pode informar um valor diferente para aquele cadastro.